Vigente a partir de Abril/2024
Na M.A Iluminação, prezamos pela sua satisfação. Caso não esteja contente com sua compra, você pode solicitar troca ou devolução dentro dos prazos e condições abaixo:
Prazo: até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Condições: o produto deve estar sem uso, em perfeito estado e na embalagem original.
Como solicitar:
Envie um e-mail para [email protected], informando:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca
Você receberá as instruções para prosseguir com a solicitação.
Prazo: até 7 dias corridos após o recebimento.
Condições: o item deve estar em perfeitas condições e na embalagem original.
Como solicitar:
Envie um e-mail para [email protected], com seu nome completo e número do pedido.
O reembolso será realizado em até 30 dias após o recebimento e análise do produto.
O valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Não haverá custo adicional.
Prazo: até 30 dias corridos após o recebimento.
Como solicitar:
Envie um e-mail para [email protected], informando:
Nome completo
Número do pedido
Descrição e comprovação do defeito (fotos ou vídeos)
O caso será analisado em até 30 dias após o recebimento do produto. Se confirmado, você receberá o reembolso integral pelo mesmo método de pagamento.
O frete da devolução ou troca por arrependimento ou defeito de fabricação será pago pela M.A Iluminação.
Você receberá um código de postagem por e-mail para enviar o produto em qualquer agência dos Correios.
A embalagem é de responsabilidade do cliente. Se possível, utilize a mesma caixa recebida ou outra que mantenha o produto protegido.
Compras realizadas no site também podem ser trocadas em nossa loja física, dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Em caso de dúvidas, fale com a nossa equipe:
📩 [email protected]
